İngiltere Merkezli Pazaryeri ASOS İade Ücreti Alacağını Açıkladı

ASOS, cirosundaki düşüşe yanıt olarak yeni bir iade ücreti uygulamasına geçiyor. Şirket, 2024 mali yılının ilk yarısında cirosunda %18’lik bir azalma yaşadı. Bu sorun için çözüm arayışında olan şirket yeni çözümler geliştiriyor. Bu düşüşün, İngiltere'deki tüketicilerin fiziksel mağazalara yönelmesi ve Temu, Shein gibi e-ticaret platformlarının rekabet gücü kazanmasıyla bağlantılı olduğu belirtiliyor.Türkiye'de de yurt dışından gelen ürünler için yakın zamanda vergi sınıfı değiştirilmişti. Özellikle Temu ülkede çok sayıda satış yapmıştı. ASOS, sık sık ürün iade eden belirli müşterilere yönelik bir iade ücreti uygulaması başlatıyor. 40 pound’un altında bir sipariş veren müşterilerden iade ücreti alınacak, ancak 40 pound veya üzerindeki siparişler için iade ücretsiz olacak. Bu uygulama, 8 Ekim 2024’te yürürlüğe girecek. ASOS, tüm müşterilerine ücretsiz iade sağlamaya devam etmek için bu düzenlemeyi yalnızca sık iade yapan küçük bir müşteri grubu için uyguladığını açıkladı. Yüksek iade oranları, moda sektöründe yaygın bir sorun haline geldi ve bu ürünlerin birçoğu yeniden satılamadığı için bu kararı savunan çok sayıda üretici bulunuyor. Ancak bazı müşteriler, platformun tutarsız boyutlandırma sorunları nedeniyle iade oranlarının yüksek olduğunu iddia ediyor.